一位 高级经理 愤然辞职，因为他不能说服总经理同意他关于公司项目分配的观点。他感到很沮丧，找到我们，希望知道他当时该怎样做会改变结果。当然他的目的是想从中吸取教训，为了将来的成功。
我们经过3次的讨论和角色互换游戏，通过不同的角度，使这位经理有机会看到和听到他对其他人的影响。之后，他说他现在非常清楚当时他的行为不能影响和改变任何事情。他离开时心理已经有了对未来的计划。
“角度互换” 是非常好的学习和培训方式。
一位仓库主管辞职了两次，每次都被她的 生产主管 请了回来。他们曾经是好朋友，但是现在因为恼怒和矛盾使关系恶化。
他们因此要求用一天的时间来进行队伍建设，解决矛盾。只为了两个人，要占用所有员工半天的时间。
我们不同意这样做，相反，我们充当了两位主管间的调解人，想使他们双方更多了解各自的难处。
在调解过程中，我们发现生产主管知道如何解决这个矛盾，但就是缺乏勇气和信心来付诸行动。
仓库主管受到鼓舞，在决策时有了同等的地位。同时跨部门团队合作被引入作为解决共同问题的方法。不仅如此，仓库停工检查被取消，省下$60，000。
并且，他们的友谊不仅得到恢复，还比以前更好。
